Perguntas Frequentes
Na Noiva Elegante encontra vestidos de noiva, vestidos de festa e fatos de cerimónia das marcas que vendemos, além de véus, casacos e peças de outlet. Reunimos aqui as respostas às dúvidas mais comuns sobre encomendas, entrega, pagamentos e devoluções.
Produtos e escolha da peça
Que peças posso encontrar na Noiva Elegante?
Temos vestidos de noiva, vestidos de cerimónia e de noite, fatos de noivo e de acompanhante, além de acessórios como véus e casacos. A seleção inclui propostas das marcas Amar & Peónias Maison, Slim Noivas, Eleni Elias e B&B COUTURE, bem como opções outlet.
Como posso escolher entre diferentes modelos?
Compare a ocasião, o corte e a silhueta de cada peça. Um corte sereia acompanha mais a linha do corpo, enquanto uma silhueta princesa cria maior volume na saia. Consulte também os materiais e acessórios indicados na descrição do artigo.
Encomendas e entregas
Fazem entregas fora de Portugal?
Sim. Enviamos encomendas para todo o mundo.
Quanto pago pela entrega?
A entrega é gratuita em todas as encomendas.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo previsto é de 7 a 15 dias úteis. O tempo pode variar dentro desse intervalo consoante o destino da encomenda.
Como posso esclarecer uma dúvida sobre a minha encomenda?
Envie um e-mail para support@noivaelegante.boutique. A nossa equipa em Portugal responde em dias úteis.
Pagamentos e desconto
Que formas de pagamento aceitam?
Pode pagar com cartão de crédito ou PayPal.
Como aplico o desconto de 20%?
Escreva o código NOIVAELEGANTE20 no checkout. Recebe 20% de desconto na encomenda, válido para todas as encomendas em noivaelegante.boutique.
O desconto é válido em todo o site?
Sim. O código NOIVAELEGANTE20 aplica 20% de desconto em todo o site da Noiva Elegante.
Devoluções, reembolsos e garantia
Posso devolver uma peça?
Sim. Aceitamos devoluções enviadas por correio no prazo de 30 dias. Após a devolução, é feito o reembolso total.
Quem paga os portes de devolução?
Os portes da devolução ficam a cargo do cliente. Quando o artigo tem defeito, a devolução é gratuita.
Como funciona o reembolso?
As devoluções aceites dão direito a um reembolso total.
Os produtos têm garantia?
Os produtos têm a garantia do fabricante. Para esclarecer uma situação relacionada com a garantia ou com um artigo com defeito, contacte-nos através de support@noivaelegante.boutique.
Para receber ajuda sobre uma encomenda, devolução ou pagamento, escreva-nos por e-mail. Responderemos em dias úteis.